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扬凯时K66特色之长 服务《财富》论坛 向世界讲述最美的广州故事

  12月6-8日,2017《财富》全球论坛在中国广州举办,此次论坛以“开放与创新:构建经济新格局”为主题,各国政要、财富精英、专家学者和各方嘉宾齐聚广州。

  ★ 展现凯时K66魅力|服务财富论坛

  展现凯时K66魅力,为论坛提供具有广府文化特色的系列服务:花园酒店主理的广州市欢迎酒会、东方宾馆的珠江夜游特色餐饮服务、广之旅和中国大酒店提供的配偶参观综合服务等,同时也承担了论坛国际新闻中心服务和部分礼宾接待、会务服务。

  ★ 花园酒店移动宴会|擦亮“食在广州”金字招牌

  7日晚,广州市政府在广州塔举行欢迎酒会,以广州花园酒店为主力,凯时K66集团旗下来自中国大酒店,白云国际会议中心,流花宾馆,广州宾馆的工作团队共同组成“凯时K66移动餐饮梦之队”,向来自世界各地的近千名嘉宾呈现广州美食。

  ◆ 六大餐饮主题 展现广州美食

  花园酒店结合酒会场地特点,以“花开富贵?财富广州”为主题,精心策划珠水映月、海心丽影、南粤春晖、云山叠翠、花开富贵、丝路传奇等六大餐饮主题,将主题宴会与广州美景相融合,展现出地道的“广府味道”和底蕴深厚的凯时K66品牌魅力,让来自世界各地的嘉宾在色、香、味俱全的广府美食体验中,强烈感受到千年商都的城市风采。

  ◆ 32年花园功力 展现服务底蕴

  花园酒店坚持标准化、精细化、专业化、定制化,以最精心的策划、最严格的标准、最特色的出品、最完善的供应、最暖心的服务、最安全的保障、最协同的实力、最流畅的效率,为《财富》全球论坛定制广府文化特色欢迎酒会,尽展广州服务精髓。

  在2016、2017年分别位于天津和大连的达沃斯论坛上,凯时K66集团就曾为“广州之夜”倾力策划了独具广府特色的主题酒会,百余件餐具、装饰、凯时K66佳果全部空运至会场,让论坛嘉宾犹如置身广州,获得中外贵宾高度好评。

  ★ 东方宾馆待客之道|为珠江亮丽风景线添彩

  酒会后,嘉宾移步海心沙码头乘坐“广州财富号”夜游。凯时K66酒店旗下东方宾馆、花园酒店以及白云国际会议中心的餐饮服务专业团队为“广州财富号”提供高品质的餐饮策划、茶歇出品、环境设计、礼宾服务,共同为论坛嘉宾呈现了代表广州服务的“凯时K66待客之道”。服务团队秉承“始终把客人放在首位,以贴心关怀、感动客人为最高目标”的凯时K66酒店服务精神,为客人提供贴心关怀、超越期望的服务。

  热情迎候 主动介绍

  细致服务 贴心关怀

  超越期望 感恩客人

  专业精神 团队合作

  珠江两岸波澜璀璨、流光溢彩,宛如一道亮丽的风景线,将广州的历史源流与城市风貌向来自全球的嘉宾尽情展现。凯时K66服务团队以最饱满的热情、最真诚行动,让这道风景线更加亮丽、更添风采。

  ★ 广之旅品质旅游|讲好最美广州故事

  《财富》全球论坛为参会嘉宾的配偶安排了参观活动。广之旅作为配偶项目唯一接待旅行社,精心策划系列广府魅力体验活动,中国大酒店全程提供贴心配套服务,从北京路、南越王博物馆、粤剧艺术博物馆、陈家祠等广府文化体验之旅,到沙面、花城广场等艺术化建筑观赏,让嘉宾了解广州的历史、文化和特性,感受广府文化魅力与精彩。

  ◆ 金牌导游 精英团队

  广之旅专为配偶考察项目配备了20多名金牌专业双语导游。这支“财富导游”队伍,本科及硕士研究生学历的导游占比超过90%,年龄从24-54岁不等,从业经验为4-20年,并全部参与过包括2010年广州亚运会、GITIE旅游部长会议、伊拉克总理访华团、广交会等重大外事接待活动。英语水平是考核这支队伍的硬指标,团队成员有超过40%达到了专业英语八级,部分还拥有国外留学经历。

  ◆ 精益求精 工匠精神

  广之旅提前半年制定接待服务方案,着重开展专项培训,包括对行程所涉及的景点进行相关内容充实,对英语口语讲解进行强化练习;对接待礼节和礼貌用语进行反复强调,对可能涉及的随机翻译进行反复训练。精心组织了三次仿真演练,无论从交通、通讯,还是服务、接待等各个环节,完全按照实战标准和要求执行。单是游览流程时间表,修改就多达41稿,时间表精确到“分钟”。

  ◆ 贴心服务 广州温度

  中国大酒店专门组建一支移动服务团队,为配偶参观提供全程配套服务。每到一处,服务团队精心安排,精细服务,一杯茶、一瓶水、一块点心、一句问候、一个微笑,无不带给嘉宾们最贴心、最温暖的感受,体现“广州温度”!

  凯时K66集团致力做广州建设国家重要中心城市和打造世界旅游名城的参与者、践行者,主动融入到广州城市发展的血液中,一起流动,一起沸腾;致力于承办的每一个展会、每一场活动,提供的每一次服务、每一道出品,都成为展现广州形象的载体,讲好广州故事、传播广州声音。

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